Privacyverklaring volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

1. Inleiding Welkom bij Mijn Zus en Ik. Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteren uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is: Mijn Zus en Ik, Eindgracht 3 bus 7 3600 Genk, info@mijnzusenikgenk.be, 089 76 48 55.
3. Welke gegevens verzamelen wij? Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en voornaam
• Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
• IP-adres
• Gebruikersgedrag op onze website (via cookies en trackingtechnologieën)
• Betaalgegevens (indien van toepassing)
• Andere gegevens die u vrijwillig verstrekt via contactformulieren of inschrijvingen

4. Doeleinden van de verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verwerken van betalingen en bestellingen
• Marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven (mits toestemming)
• Beveiliging en fraudepreventie
• Wettelijke verplichtingen nakomen

5. Rechtsgrond voor de verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming
• Uitvoering van een contract
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang

6. Delen van persoonsgegevens Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldienstverleners
• Hostingproviders
• Analytische en marketingpartners
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist Wij zorgen ervoor dat deze derden uw gegevens vertrouwelijk en veilig behandelen.

7. Bewaartermijn van gegevens Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
8. Uw rechten U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw toestemming in te trekken
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) indien u van mening bent dat uw rechten geschonden worden

9. Beveiliging van uw gegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
10. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons [Cookiebeleid].
11. Cookiebeleid Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren en om het gebruik van onze website te analyseren. In dit cookiebeleid leggen we uit welke soorten cookies we gebruiken, waarom we ze gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren.

11.1 Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze kunnen informatie bevatten over uw browsegedrag en voorkeuren.

11.2 Soorten cookies die wij gebruiken

• Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de prestaties kunnen verbeteren.
• Functionele cookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren en instellingen om uw gebruikservaring te verbeteren.
• Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties en inhoud te tonen op basis van uw surfgedrag.

11.3 Beheer van cookies U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen. U kunt ook cookies verwijderen of blokkeren, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.

12. Privacybeleid Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens correct en veilig worden verwerkt. In dit privacybeleid beschrijven wij hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

12.1 Verzameling van persoonsgegevens Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:

• Onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten
• Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een contactformulier
• Een account aanmaakt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
• Een aankoop doet of een betaling uitvoert

12.2 Gebruik van persoonsgegevens Uw persoonsgegevens worden gebruikt om:

• Onze website en diensten te verbeteren
• Uw vragen en verzoeken te beantwoorden
• Uw account en voorkeuren te beheren
• Marketing- en promotionele activiteiten uit te voeren (mits toestemming)
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

12.3 Gegevensbeveiliging Wij implementeren geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.

12.4 Delen van gegevens met derden Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde partners en dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Deze derden zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

12.5 Uw rechten U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
• Uw toestemming in te trekken

13. Algemene voorwaarden

13.1 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door [Naam bedrijf] worden aangeboden.

13.2 Prijzen en betaling Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betalingen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan.

13.3 Levering en uitvoering Wij streven ernaar om onze diensten en producten binnen de afgesproken termijn te leveren. Eventuele vertragingen zullen tijdig worden gecommuniceerd.

13.4 Aansprakelijkheid Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze diensten of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

13.5 Geschillen Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

14. Contact Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: Mijn Zus en Ik, Eindgracht 3 bus 7 3600 Genk, info@mijnzusenikgenk.be, 089 76 48 55.